日本代購服務細則

1. 服務性質與角色聲明

本公司為「代購委託服務」提供者，並非商品之出賣人。本公司僅依客戶指示代為向日本商家或個人賣家採購，商品之品質、真偽、瑕疵及售後責任，概由原賣家承擔-3-18。客戶明白並同意，代購商品不適用一般網購之無條件退換貨機制。

2. 報價與費用確認

報價以本公司最終確認之「訂單確認通知」為準。商品價格可能因日本當地價格波動、匯率變動而調整，客戶付款前須確認最終總額（含商品價、代購服務費、日本國內運費等）。

3. 先付款後出貨（核心條款）

本公司嚴格執行「全額付款後始進行採購」之政策-1-2。客戶須於訂單確認後指定期限內完成全額付款（商品費 + 服務費 + 日本境內運費）。未完成付款前，本公司無代購義務；逾期未付款，訂單將自動取消，不另通知。

4. 訂貨與到貨時程（14-21 個工作天）

預計到貨時間為 14-21
個工作天（不含週六日及日本公眾假期），自「訂單確認且款項到帳」之日起算。此時程為參考值，可能因日本商家出貨延遲、日本國內物流、國際運輸、海關查驗等不可控因素而延長-9。時程延誤不構成客戶取消訂單或要求賠償之理由。

5. 運送方式

（順豐到付 / 自取）順豐到付：運費由客戶於收件時直接支付順豐，本公司不代收運費。順豐到付與寄付同價，無額外手續費（以順豐最新公告為準）。自行到公司取貨：客戶須於本公司辦公時間內親臨取貨，取貨前須預約。貨品到港後，本公司將通知客戶；客戶須於通知後 7 日內完成取貨。

6. 逾期未取貨之處理

若客戶選擇自取，但未於通知後 7日內取貨，本公司有權酌收倉儲保管費（每日港幣 $10，最低消費 $50）。若逾期超過 14日仍未取貨，視為客戶拋棄商品，本公司有權自行處理（包括但不限於轉售、捐贈或廢棄），已付款項不予退還

7. 順豐到付之風險轉移

選擇順豐到付者，商品於交付順豐速運之時起，風險即轉移至客戶。運送過程中之遺失、損毀、延遲，由客戶自行與順豐交涉，本公司不承擔物流責任。

8. 商品檢查與瑕疵責任

本公司僅提供「外觀基本檢查」（確認商品與訂單品項一致、無明顯破損）。本公司不進行功能測試、真偽鑑定或品質把關。若客戶主張商品有瑕疵或與描述不符，須於收貨後 48
小時內提供開箱影片及照片舉證，本公司將協助向日本賣家反映，但不保證處理結果，亦不承擔退款或賠償責任-18。

9. 退換貨限制

代購商品一經下單採購，不接受客戶單方面取消或退換。若因日本賣家發錯貨或商品有明顯瑕疵，經本公司確認後，可協助辦理退換，但來回運費及衍生費用由客戶承擔-9-17。

10. 禁運與管制品

客戶不得委託代購任何違反香港或日本法律之物品，包括但不限於：受管制藥物、武器、仿冒品、含有象牙製品、電子煙、酒精濃度超過
70% 之飲料等-6。若客戶隱瞞或違反，須自行承擔法律責任，本公司有權終止訂單且不退還已付款項。

11. 海關關稅與進口責任

商品進口香港時可能產生之關稅、進口稅或海關查驗費用，概由客戶承擔。若因客戶未如實申報或商品遭海關扣留、沒收，本公司不承擔任何責任，已付款項不予退還。

12. 匯率與價格調整

若報價後日圓匯率出現超過 3% 之劇烈波動，本公司有權於採購前重新報價。客戶可選擇接受新報價或取消訂單（取消訂單將扣除已產生之行政費用）。

13. 不可抗力免責

因天災、戰爭、疫情、罷工、海關政策變更、日本商家倒閉或停止出貨等不可抗力因素，導致訂單無法履行或延遲，本公司不承擔違約責任。客戶可選擇等待或取消訂單，取消時僅退還尚未採購之款項。

14. 個人資料使用

客戶提供之個人資料（姓名、電話、地址）僅用於本代購服務之聯繫、報關及配送。本公司不會將資料提供予第三方作行銷用途。客戶須確保提供之資料正確，因資料錯誤導致之配送失敗或額外費用，由客戶承擔。

15. 條款修改與最終解釋權

本公司保留隨時修改本服務細則之權利，修改後之條款將公佈於網站，不另行個別通知。客戶繼續使用服務即視為同意修改後之條款。本細則之最終解釋權歸本公司所有。